한성 ES58K BossMonster ULTRA 구입 후기 1 : 구입 및 초기불량

2013년 봄...처음으로 랩탑 제품을 구매했었다.

사실 당시에는 하이엔드 데스크탑을 셋팅하는 것이 최대 관심사였기에 딱히 랩탑 제품이 관심없었으나...

선물 겸 이따금 나도 사용하면 괜찮겠구나 싶어서 당시에 제법 여기저기서 관심이 넘치던 한성 U33X ForceRecon 1357 Ultra, 일명 인민에어 제품을 구입하게 되었다.

하지만, 초기 구입 목적은 선물용이었지만, 상당히 불미스러운 일이 있어서 이후부터는 내가 사용하게 되었다.

학업/업무용으로 잘 사용하고 있었고, 보증기간이 지나고서 배터리가 부풀어서 교체했던 것을 제외하고는 별 문제 없이 사용하였는데,

박사학위 과정까지 무사히 마치고 일하고 있는 지금 상황에서 곰곰히 생각해보니 다음과 같은 문제들이 있었다.

1. ANSYS 및 CATIA 작업 시 제법 느리다.

2. 8GB의 램으로 인해서 ANSYS Meshing 및 해석 수행 시간이 상당히 길어진다.

3. ANSYS 작업 중에 메모리 부족으로 ' 크래쉬 '

4. 화면 해상도가 1366 x 768로 낮고 TN패널이라 상당히 눈이 피로해진다.

등등의 이유로 교체를 마음먹었고, 그렇게 결정된 제품이 바로

동일한 한성의 ES58K BossMonster ULTRA

선택옵션의 경우는...

위와 같이

- RAM 8GB → 16GB (8GB x 2)변경

- SSD 240GB → 500GB 업그레이드 (CMOS 상에서 보니 마이크론 크루셜 Crucial MX500)

- 1TB HDD 추가 (CMOS 상에서 보니 히타치 HTS541010)

와 같이 선택하고 구입 진행...

그런데 그냥 초기불량이 떡하니 걸려버렸다.

제품을 받아서 가지고 있던 윈도우즈10 라이센스가 있었기에 설치를 하였으나...

무한 블루스크린의 시작

그리고 부팅디스크로 재설치를 시도하였으나 부팅디스크 마저 무한 블루스크린...

원인은 외부전원이 연결된 상태에서는 100% 발생하였고, 외부전원 연결이 제외되면 그나마 반반의 확률로 블루스크린...

해당 문제점을 윈도우즈 포럼에서부터 이리저리 검색해보니 나오는 공통적인 문제가 프로세서 불량일 확률이 크다는 결과들이 나왔다.

뭐 어쩌겠나...

고객센터에 문의해보니 직영점 A/S 센터로 가면 된다길래 택시 잡아타고 출발...

그런데 초기불량도 짜증이 나는데...

고객센터에서는 직영점으로 가져가면 된다길래 갔더니

직영점에서는 자기들이 점검 해보고 초기불량 판정이 나오면 교체가 진행될 것인데

본사에 보내서 추가로 초기불량 점검을 받게될 수 있다는 것이라는 안내를 받았다.

아니 그럴꺼면 본사쪽 센터로 바로 보내라고 이야기를 하던지...

결국 하루 걸려서 직영점에서 불량 점검 후 본사로 이관...

이후 5~7일 가량 더 걸릴 수 있다는 안내를 받았고...

결국 지금은 초기 불량이 걸려 병신이 된 상황에서 그저 대기할 수 밖에 없는 상황이 되었다.

게다가...교체를 받는다 치더라도 교체받은 제품이 불량이 아니라는 보장도 없는데?????

이럴 줄 알았으면 그냥 2080Ti나 살껄...그랬나보다...

[ 요 약 ]

1. 11월 1일에 한성 ES58K 풀옵션으로 주문함

2. 11월 5일에 택배 수령 후 윈도우즈10 설치 중 초기 불량 증상 발견

3. 11월 5일 당일에 바로 직영점에 초기불량 입고

4. 11월 6일에 본사 판정을 위해 본사로 이관된다는 연락을 받았고, 5~7일 정도 더 걸릴 수 있다는 안내를 받음

5. 그저 기약없이 구체적인 조회도 불가능한 상황으로 기다려야만 하는 상황

시벌...

이후 제대로 된 제품을 받는다 치더라도 앞으로는 한성에 대해서 고려해봐야할 듯 싶다.

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[11월 8일 오후 5시 25분 업데이트]

초기 불량 본사 판정을 위해서 본사에 관련 부서로 이관되었으나...

다음주에나 결과가 나올 것 이라고 한다.

아니 초기 불량이 확실한데 왜 나는 내 돈을 주고 산 물건으로 이렇게 고생을 해야하는건가?

과연 언제 구입 후기 2로 넘어갈 수 있을지 모르곘다.

게다가 다시 또 불량품이 배송되면 이번달 내에는 만지는게 불가능한 것 아닌가?

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[11월 12일 오후 12시 35분 업데이트]

지난주 금요일 (11/08)에 문의했을때도 그렇고...웹상으로 조회해봐도 그렇고

아직 진행중이고 언제쯤 될 지 알 수 없는 상황인데...

갑자기 오늘 아침에 문자가 도착했다.

??????????????????????????????

뭐여 시스템 상에서는 아직 나오지도 않는데?????

오늘 온다는건 금요일에 보냈단 소리 같은데...

왜 아무것도 알려주지도 않는걸까

서프라이즈냐?

하...정말 답이 안나오네...